Retourenportal

Damit Ihre Rücksendung problemlos bearbeitet werden kann, muss der Rückversand mit der Versandoption “DDP” (Duties & Taxes Paid) gebucht werden.

📌 Wichtig: Diese Option kann nicht in einem Retourenportal ausgewählt werden, sondern muss direkt bei der Poststelle oder beim Versanddienstleister angegeben werden. Bitte informieren Sie sich dort über die Buchung von DDP, um sicherzustellen, dass alle Zoll- und Einfuhrabgaben bereits von Ihnen übernommen werden.

So stellen Sie sicher, dass das Paket ohne zusätzliche Kosten für uns ankommt und es keine Verzögerungen beim Zoll gibt. Falls das Paket ohne DDP verschickt wird und Zollgebühren anfallen, können wir die Annahme leider verweigern und keine Erstattung vornehmen.